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ThinkPad E480の内蔵カメラが不調!修理に出しました

E480の内蔵カメラが不調です。
今流行りのオンライン飲み会をすることになり事前に動作テストをして発覚。
内蔵カメラの映像は以下の画像のように映っていました。ぐちゃぐちゃです。

2020/05/09追記
修理が終わりました。別記事に書きましたので以下のリンクからどうぞ!

【メーカー修理完了】ThinkPad E480の内蔵カメラが直りました!


インジケーターは点灯、でも映像はダメ

上記画像は、Lenovoのデバイス管理ツール「Lenovo Vantage」上での様子です。

内蔵カメラにアクセスしたときは真っ暗で、少し経つと乱れた映像になりました。
ぐちゃぐちゃな中でも何かが動いているような映り方ではなく、乱れたままフリーズしている感じでした。

内蔵カメラにアクセスしていることを知らせるインジケーターは白く点灯しているんですけどね。(画像右上参照)
映像はダメダメです。

ほかのアプリや初期化等でも改善されず修理決定

Windows 10に入っている「カメラ」アプリでも確認しましたが真っ暗。
シャッターボタンを押してもエラーで撮影できず。

ドライバーの再インストール、PCの初期化も試したのですがダメでした。

修理決定です。

E480の今とまとめ

E480には3年の延長保証を付けていて保証期間中なのでメーカー修理に出しました。
ちょうど連休直前に到着、作業中となっていたので返ってくるのは連休明けですかねー…。

とりあえず、DELLのノートPCはまだ使えるのでそちらで代用することにしました。

内蔵カメラを使う機会なんて買ってからほぼなかったので壊れているかどうかなんて全然気づきませんでした。
もっと前から壊れていたのかもしれませんね。


関連情報
ThinkPad E480 | ビジネス対応14型スタンダードノート | レノボジャパン
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